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D\u00eda con d\u00eda cambiamos y nuestras necesidades tambi\u00e9n, haz que tus emociones te ayuden a llegar a la meta<\/p>\n
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El ser humano es un organismo emocional; cada d\u00eda sentimos distintas emociones, mismas que van definiendo nuestra personalidad y nos influyen a la hora de tomar decisiones; por eso es tan importante saber reconocerlas y manejarlas de acuerdo a la situaci\u00f3n que se nos presente.<\/p>\n
Muchas personas saben muy bien c\u00f3mo reaccionar ante distintas situaciones, qu\u00e9 hacer y qu\u00e9 decir cuando otra persona no se encuentra del todo bien o son mediadoras cuando existe alg\u00fan conflicto, pero desafortunadamente no todos logran dominar sus emociones y cuando se encuentran en momentos de crisis, al no saber c\u00f3mo manejarla, se paralizan o hacen una \u201ctormenta en un vaso de agua\u201d.<\/p>\n
Aparentemente el plano emocional se debe dejar de lado cuando se habla de negocios, sin embargo, tiene m\u00e1s peso de lo que te imaginas. Cuando una persona es capaz de dominar sus emociones, vende m\u00e1s y mejor; si una persona es capaz de identificar las emociones de otros, vende m\u00e1s y mejor, porque hace empat\u00eda con \u00e9l.<\/p>\n
Al manejo de las emociones y al uso eficiente de \u00e9stas, con el fin de lograr un objetivo, se le conoce como inteligencia emocional.<\/p>\n
De acuerdo con el psic\u00f3logo estadounidense Daniel Goleman, experto en la materia, existen diversos componentes de la inteligencia emocional:<\/p>\n
Cada uno de estos componentes es de importancia a la hora de cerrar un trato; una persona con inteligencia emocional sabr\u00e1 hacer empat\u00eda con el cliente y conducirlo a la compra, podr\u00e1 manejar situaciones de crisis y tomar el control de las estrategias.<\/p>\n
Aqu\u00ed reside la importancia de que a la hora de contratar personal para tu empresa, no s\u00f3lo tomes en cuenta sus habilidades acad\u00e9micas o los conocimientos que posea, sino tambi\u00e9n el desempe\u00f1o en el plano emocional. Una persona muy capacitada que no sabe relacionarse con sus compa\u00f1eros o con el cliente no ser\u00e1 muy productivo.<\/p>\n
De acuerdo con el libro \u201cLa pr\u00e1ctica de la inteligencia emocional\u201d, de Goleman, m\u00e1s de la mitad de los trabajadores carecen de la motivaci\u00f3n necesaria para aprender y mejorar en su empleo. Cuatro de cada diez son incapaces de trabajar en equipo y s\u00f3lo el 19% de los que se esfuerzan por alcanzar el nivel requerido para el trabajo demuestran tener suficiente autodisciplina en sus h\u00e1bitos laborales.<\/p>\n
Esto quiere decir que all\u00e1 afuera hay muchos empresarios que se quejan de que sus colaboradores no cuentan con las aptitudes sociales necesarias para llegar a la meta, especialmente en los elementos m\u00e1s j\u00f3venes, pero esto no exenta a los ejecutivos con una amplia experiencia.<\/p>\n
Entonces, desarrollar la inteligencia emocional te ayudar\u00e1 a mejorar tu capacidad de escuchar y de comunicarte, a adaptarte y poder dar una respuesta creativa ante los contratiempos y los obst\u00e1culos.<\/p>\n
Podr\u00e1s tener capacidad de controlarte a ti mismo, tener confianza, motivaci\u00f3n, de trabajar en equipo y mejorar tus relaciones interpersonales y saber c\u00f3mo negociar y mediar en tiempos de conflicto. Lo que como consecuencia, te har\u00e1 un mejor l\u00edder.<\/p>\n
Tambi\u00e9n es muy importante escuchar a tus colaboradores, quiz\u00e1s esa semana la producci\u00f3n fue baja por alg\u00fan problema personal de uno de ellos y, aunque puso todo su empe\u00f1o, no lleg\u00f3 a la meta. En este caso t\u00fa debes ayudarlo a canalizar sus emociones, a que se autoanalice y autorregule.<\/p>\n
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Sin embargo, debes tener siempre en cuenta que la inteligencia emocional \u2013tal como lo dice el propio Goleman en \u00a0\u201cLa pr\u00e1ctica de la inteligencia emocional\u201d- no significa “ser amable”, sino saber c\u00f3mo enfrentar abiertamente una realidad inc\u00f3moda que no puede eludirse por m\u00e1s tiempo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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