![\"Fraude](\"images\/noticias\/Fraude-E-commerce.jpg\")
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El incre\u00edble aumento en el uso de los servicios financieros y comercio electr\u00f3nico en el mundo lamentablemente est\u00e1 acompa\u00f1ado del aumento exponencial de los fraudes<\/strong> en contra de los consumidores y tambi\u00e9n de muchas empresas que quedan atrapadas en medio de los defraudadores y los usuarios de estos servicios.<\/p>\n <\/p>\n La Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) report\u00f3 que\u00a0en 2017 crecieron los fraudes\u00a0cibern\u00e9ticos en 102%<\/strong> con un da\u00f1o patrimonial calculado en 4 mil 331 millones de pesos. Apenas este mes presenciamos importantes ataques en contra de instituciones bancarias p\u00fablicas y privadas\u00a0que hackearon\u00a0el Sistema de Pagos Electr\u00f3nicos Interbancarios (SPEI) con un costo aproximado del fraude de al menos 300 millones de pesos.<\/p>\n Las instituciones financieras mexicanas y la Condusef han trabajado fuertemente para que estos\u00a0fraudes cibern\u00e9ticos\u00a0no afecten a los usuarios que se ven envueltos en estas actividades ilegales. Se estima que el 93% de los fraudes cibern\u00e9ticos se resolvieron a favor de los usuarios. Sin embargo, el costo del fraude lo absorben en su mayor\u00eda las empresas que fueron utilizadas, los propios bancos y al final del d\u00eda tambi\u00e9n los usuarios que pagan comisiones y seguros que protegen su dinero.<\/p>\n Cuando se efect\u00faa un fraude cibern\u00e9tico por suplantaci\u00f3n de identidad alguien tiene que perder. El gran perdedor resulta ser la empresa de servicio o producto en cuesti\u00f3n. Esto se debe a que los fraudes se manifiestan a trav\u00e9s de contracargos, los cuales son reclamos de parte de un cliente ante la instituci\u00f3n financiera referente a un cargo que no reconoce, no autoriz\u00f3, no recibi\u00f3 los bienes o servicios que adquiri\u00f3, el tarjetahabiente afirma que \u00e9stos no coinciden con lo ofrecido. Esto normalmente resulta en la devoluci\u00f3n del monto a los tarjetahabientes. El a\u00f1o pasado se calcula que se efectuaron 260 mil contracargos de tarjetas de cr\u00e9dito por el terrible monto de 369 mil 531 millones de pesos.<\/strong><\/p>\n Las peque\u00f1as empresas afectadas por los sobrecargos generados por fraudes sufren da\u00f1os econ\u00f3micos que impactan directamente en la solvencia del negocio, lo cual los pone en riesgo de sobrevivir. Para las empresas grandes el da\u00f1o es en contra de su buena imagen y reputaci\u00f3n (denominado riesgo \u201creputacional\u201d). La repetici\u00f3n de estos delitos es tan grande que pierden la confianza de sus consumidores adem\u00e1s de que las p\u00e9rdidas econ\u00f3micas no dejan de golpear su capital.<\/p>\n Las variantes de los ciberdelitos<\/strong> tambi\u00e9n incluyen acciones directas contra personas que son enga\u00f1adas para transferir dinero de sus cuentas a otras de estafadores que las enga\u00f1an de m\u00faltiples maneras. Esta variante de la delincuencia organizada transnacional tambi\u00e9n conocida como WTF (Wired Transfer Fraud<\/em>) es global y en el caso de Estados Unidos se est\u00e1n levantado\u00a0alertas para sus consumidores\u00a0en contra de estafadores provenientes principalmente de Canad\u00e1, Ghana, M\u00e9xico, Nigeria, Per\u00fa, Espa\u00f1a y Ucrania.<\/p>\n El fraude en el comercio electr\u00f3nico es un problema que seguir\u00e1 en aumento si no se mejoran sustancialmente las acciones preventivas que mejoren la efectividad de las medidas de seguridad y verificaci\u00f3n de identidades en las operaciones electr\u00f3nicas.<\/strong> Tales soluciones derivan de una optimizaci\u00f3n en las herramientas verificadoras de identidad de los usuarios y de la colaboraci\u00f3n entre los jugadores del ecosistema para detener en tiempo y forma el delito.<\/p>\n Existe una medida de prevenci\u00f3n de fraudes llamada\u00a0Know Your Client<\/em>\u00a0(KYC),<\/strong> que consiste en verificar informaci\u00f3n adicional de los clientes para tener mayor certidumbre de que una operaci\u00f3n es leg\u00edtima. Esta pr\u00e1ctica puede ser tan b\u00e1sica como la copia de una identificaci\u00f3n oficial o una foto parcial del estado de cuenta, pero tambi\u00e9n puede ser tan sofisticada como la implementaci\u00f3n de soluciones que ayudan con la administraci\u00f3n y filtrado de grandes vol\u00famenes de datos utilizando tecnolog\u00eda como el Big Data. El an\u00e1lisis de una gran cantidad de datos e informaci\u00f3n permite realizar an\u00e1lisis complejos de comportamiento de clientes o de identificaci\u00f3n de los mismos.<\/p>\n Adem\u00e1s, existen soluciones tecnol\u00f3gicas que permiten validar, a trav\u00e9s de la toma de una imagen desde un tel\u00e9fono m\u00f3vil, tableta o una computadora, con m\u00e1s de 50 pruebas si una identificaci\u00f3n es leg\u00edtima o no. Tambi\u00e9n la tecnolog\u00eda pone a disposici\u00f3n m\u00e9todos de reconocimientos biom\u00e9tricos que actualmente est\u00e1n siendo adaptados al mercado en l\u00ednea, y los sofisticados m\u00e9todos como la generaci\u00f3n de contrase\u00f1a de uso \u00fanico (One Time Password<\/em>\u00a0u OTP)<\/strong>. La adopci\u00f3n de estas herramientas es vital para reducir los efectos del fraude en el comercio electr\u00f3nico y los contracargos que generan.<\/p>\n Si bien es cierto que el comercio electr\u00f3nico se ha visto\u00a0asediado por el fraude y robo\u00a0de identidad, no cabe duda que es responsabilidad de los ofertantes en ese ecosistema ser profesionales a la hora de vender un producto o brindar un servicio en l\u00ednea.<\/strong> En este sentido, siempre que se quiera incursionar en ese tipo de operaciones, se debe tener plena conciencia de los riesgos que se corren e implementar las medidas necesarias para conocer con qui\u00e9n hacemos negocios. De este modo colaboraremos a evitar que el fraude contin\u00fae creciendo y construimos un mejor camino para el crecimiento del comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n Fuente: Forbes<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El incre\u00edble aumento en el uso de los servicios financieros y comercio electr\u00f3nico en el mundo lamentablemente est\u00e1 acompa\u00f1ado del aumento exponencial de los fraudes<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[127,129],"class_list":["post-3483","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","tag-finanzas","tag-nacional"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ccmexico.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3483","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ccmexico.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ccmexico.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ccmexico.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ccmexico.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3483"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ccmexico.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3483\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ccmexico.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3483"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ccmexico.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3483"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ccmexico.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3483"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}