{"id":1476,"date":"2026-07-21T22:41:28","date_gmt":"2026-07-21T22:41:28","guid":{"rendered":"https:\/\/ccmexico.com.mx\/turismo\/?p=1476"},"modified":"2026-07-21T23:36:18","modified_gmt":"2026-07-21T23:36:18","slug":"reconoce-alicia-mejia-la-importancia-del-agente-de-viajes-ante-un-mundo-completamente-digital-e-inmerso-en-la-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ccmexico.com.mx\/turismo\/reconoce-alicia-mejia-la-importancia-del-agente-de-viajes-ante-un-mundo-completamente-digital-e-inmerso-en-la-ia\/","title":{"rendered":"Reconoce Alicia Mej\u00eda, la importancia del agente de viajes ante un mundo completamente digital e inmerso en la IA."},"content":{"rendered":"\t\t
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Reconoce Alicia Mej\u00eda, la importancia del agente de viajes ante un mundo completamente digital e inmerso en la IA.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Por: Nadia Hern\u00e1ndez \/ Inversi\u00f3n Tur\u00edstica<\/p>

En el marco del D\u00eda del Agente de Viajes que se celebra cada 7 de julio, Alicia Mej\u00eda, presidenta de la Asociaci\u00f3n Metropolitana de Agencias de Viajes (Metro), destac\u00f3 que \u201cdesde hace d\u00e9cadas, estos profesionales han enfrentado y superado desaf\u00edos que en su momento parec\u00edan insuperables para el sector\u201d.<\/p>

La cr\u00f3nica de la profesi\u00f3n demuestra su capacidad de adaptaci\u00f3n en distintas etapas cr\u00edticas: La crisis de las comisiones: Cuando las l\u00edneas a\u00e9reas eliminaron los pagos de comisiones directas, se pronostic\u00f3 la desaparici\u00f3n de las agencias, reto que el sector super\u00f3 reestructurando su modelo de negocio. La llegada del internet: La aparici\u00f3n de las agencias en l\u00ednea (OTAs) y las ventas digitales masivas presentaron un nuevo desaf\u00edo global. La era digital: El surgimiento de aplicaciones m\u00f3viles de viaje y metabuscadores de tarifas oblig\u00f3 a una nueva transici\u00f3n, resumi\u00f3 la presidenta al subrayar los desaf\u00edos de los agentes de viajes.<\/p>

Agreg\u00f3 que en cada uno de estos escenarios, los agentes de viajes demostraron que la tecnolog\u00eda no es un sustituto, sino una herramienta de ventas. Aprendieron a convivir con los cambios y a digitalizar sus procesos para ofrecer un servicio cada vez m\u00e1s eficiente.<\/p>

Alicia Mej\u00eda indic\u00f3 que la industria enfrenta actualmente una nueva revoluci\u00f3n con la llegada de la Inteligencia Artificial (IA), la cual multiplica la velocidad y la eficiencia en el manejo de datos tur\u00edsticos. Sin embargo, dijo, el agente de viajes sigue siendo el \u00fanico capaz de aportar el criterio, la experiencia emp\u00edrica, la empat\u00eda y la confianza necesarios para transformar un c\u00famulo de informaci\u00f3n automatizada en la mejor decisi\u00f3n personalizada para cada viajero, asegur\u00f3 durante el 6\u00b0 Encuentro de Promoci\u00f3n Tur\u00edstica 2026 de la Metro.<\/p>

Sobre la relaci\u00f3n actual entre las agencias y los creadores de contenido o influencers, apunt\u00f3 que lejos de existir una competencia, ambos perfiles se complementan en la cadena de comercializaci\u00f3n: Los influencers: Poseen un enorme poder en las redes sociales para inspirar viajes, mostrar destinos extraordinarios y despertar el inter\u00e9s del p\u00fablico. Los agentes de viajes: Capitalizan esa inspiraci\u00f3n. Son quienes escuchan al cliente, dise\u00f1an los itinerarios a medida, gestionan las reservaciones con \u00e9tica, resuelven los imprevistos en tiempo real y acompa\u00f1an al viajero en todas las etapas del trayecto, explic\u00f3.<\/p>

Esta sinergia garantiza experiencias exitosas, turistas satisfechos y una derrama econ\u00f3mica s\u00f3lida para los destinos tur\u00edsticos. La tambi\u00e9n empresaria asever\u00f3 que el verdadero valor de un agente de viajes nunca ha radicado en un proceso operativo como imprimir un boleto de avi\u00f3n o reservar una habitaci\u00f3n de hotel, sino en la experiencia acumulada, la confianza generada, el conocimiento profundo de los destinos y la responsabilidad \u00e9tica asumida con cada pasajero.<\/p>

Alicia Mej\u00eda exhort\u00f3 a la industria y a los consumidores a seguir apostando por los agentes de viajes tradicionales, quienes se capacitan de manera permanente para ofrecer soluciones de respaldo. Asimismo hizo extensiva la felicitaci\u00f3n generalizada a todo el sector, enfatizando que mientras exista un viajero que requiera confianza, gu\u00eda y soluciones ante imprevistos, la profesi\u00f3n del agente de viajes seguir\u00e1 estando plenamente vigente.<\/p>

FUENTE<\/u><\/em><\/p>

https:\/\/inversion-turistica.com\/2026\/07\/21\/reconoce-alicia-mejia-la-importancia-del-agente-de-viajes-ante-un-mundo-completamente-digital-e-inmerso-en-la-ia\/<\/strong> \u00a0<\/strong><\/a><\/p>

MBOT<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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