{"id":1529,"date":"2026-07-21T23:43:29","date_gmt":"2026-07-21T23:43:29","guid":{"rendered":"https:\/\/ccmexico.com.mx\/turismo\/?p=1529"},"modified":"2026-07-21T23:44:45","modified_gmt":"2026-07-21T23:44:45","slug":"profeco-concluye-operativo-por-mundial-2026-realizo-700-verificaciones-y-atendio-a-aficionados-en-estadios-y-aeropuertos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ccmexico.com.mx\/turismo\/profeco-concluye-operativo-por-mundial-2026-realizo-700-verificaciones-y-atendio-a-aficionados-en-estadios-y-aeropuertos\/","title":{"rendered":"Profeco concluye operativo por Mundial 2026: realiz\u00f3 700 verificaciones y atendi\u00f3 a aficionados en estadios y aeropuertos."},"content":{"rendered":"\t\t
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Profeco concluye operativo por Mundial 2026: realiz\u00f3 700 verificaciones y atendi\u00f3 a aficionados en estadios y aeropuertos.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Por: Laura Islas<\/p>

La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) present\u00f3 los resultados finales de las acciones implementadas durante el Mundial 2026 en M\u00e9xico.<\/p>

La\u00a0Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco)\u00a0present\u00f3 los resultados finales de las acciones implementadas durante el\u00a0Mundial 2026 en M\u00e9xico,\u00a0con un operativo enfocado en proteger los derechos de las personas consumidoras en estadios, aeropuertos, fiestas deportivas y puntos comerciales estrat\u00e9gicos.<\/p>

La dependencia concluy\u00f3 sus trabajos tras la entrega de la Copa Mundial de futbol 2026, periodo en el que despleg\u00f3 verificaciones, asesor\u00edas, m\u00f3dulos de atenci\u00f3n y monitoreo de precios y publicidad.<\/p>

\u00bfQu\u00e9 hizo Profeco durante el Mundial 2026?<\/p>

Como parte del Programa de Verificaci\u00f3n y Vigilancia\u00a0\u201cCopa Mundial de la FIFA 2026 \u2013 Mundial Social\u201d,\u00a0aplicado del 16 de febrero al 19 de julio, la Profeco inform\u00f3 que coloc\u00f3 m\u00e1s de 50 mil preciadores y 9 mil 675 dec\u00e1logos de derechos de las personas consumidoras.<\/p>

La instituci\u00f3n tambi\u00e9n brind\u00f3 5 mil 643 asesor\u00edas, realiz\u00f3 700 visitas de verificaci\u00f3n, llev\u00f3 a cabo 959 vigilancias a establecimientos y monitore\u00f3 113 mil 012 productos, con el objetivo de garantizar relaciones comerciales justas y transparentes durante el evento deportivo.<\/p>

El operativo se concentr\u00f3 en zonas de alta afluencia relacionadas con la justa mundialista, especialmente en las ciudades sede de M\u00e9xico: Ciudad de M\u00e9xico, Guadalajara y Monterrey.<\/p>

A partir del 11 de julio, fecha en la que arranc\u00f3 el evento deportivo en territorio nacional como sede mundialista, personal de las Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco) y del Tel\u00e9fono del Consumidor orient\u00f3 a 805 personas aficionadas.<\/p>

Los principales motivos de atenci\u00f3n estuvieron relacionados con derechos del consumidor, tr\u00e1mites ante la instituci\u00f3n, cobros indebidos, canalizaci\u00f3n a otras autoridades y reportes por servicio deficiente.<\/p>

En los m\u00f3dulos instalados en estadios de Ciudad de M\u00e9xico, Guadalajara y Monterrey, Profeco atendi\u00f3 de forma inmediata a 94 aficionados. Las consultas m\u00e1s frecuentes estuvieron relacionadas con la descarga e impresi\u00f3n de boletos, lectura de accesos mediante la aplicaci\u00f3n del proveedor y venta de entradas.<\/p>

La dependencia tambi\u00e9n report\u00f3 apoyo para la reubicaci\u00f3n de personas con discapacidad y registr\u00f3 tres casos de presunto fraude con boletos, los cuales fueron canalizados a la Fiscal\u00eda correspondiente.<\/p>

\u00bfQu\u00e9 quejas atendi\u00f3 Profeco en aeropuertos durante el Mundial 2026?<\/p>

El refuerzo desplegado en aeropuertos gener\u00f3 844 asesor\u00edas en m\u00f3dulos instalados en terminales a\u00e9reas. Seg\u00fan la Profeco, los principales motivos fueron falta de informaci\u00f3n por parte de aerol\u00edneas, p\u00e9rdida de vuelos, cancelaciones, sobreventa, cambios de itinerario, demoras, problemas en abordaje o check in, aver\u00eda de equipaje y cobros indebidos.<\/p>

La mayor\u00eda de estas asesor\u00edas se concentr\u00f3 en aeropuertos de las ciudades sede del Mundial 2026 en M\u00e9xico. Las aerol\u00edneas m\u00e1s involucradas en los reportes fueron Volaris, Viva Aerobus y Aerom\u00e9xico.<\/p>

Al cierre del torneo, la Procuradur\u00eda inform\u00f3 que intermedi\u00f3 353 conciliaciones a favor de aficionados por p\u00e9rdida de vuelos, cancelaciones, demoras, sobreventa, cambios de itinerario, informaci\u00f3n incompleta, cobros indebidos, problemas para abordar, incumplimiento de reservaci\u00f3n y reembolso de la Tarifa de Uso de Aeropuerto (TUA).<\/p>

Profeco monitore\u00f3 publicidad digital y precios durante la Copa Mundial 2026<\/p>

La Profeco tambi\u00e9n inform\u00f3 que la Direcci\u00f3n de Procedimientos de la Subprocuradur\u00eda de Servicios realiz\u00f3 monitoreo de publicidad digital desde noviembre de 2025.<\/p>

Como resultado, la dependencia registr\u00f3 mil 743 reportes, retir\u00f3 mil 155 contenidos y corrigi\u00f3 cuatro mensajes con fines comerciales.<\/p>

A trav\u00e9s de la herramienta Qui\u00e9n es Qui\u00e9n en los Precios, la Procuradur\u00eda recab\u00f3 informaci\u00f3n de 402 mil 146 art\u00edculos para elaborar botanas y bebidas; 8 mil 602 productos deportivos; y 3 mil 110 servicios de hospedaje en 401 establecimientos de Ciudad de M\u00e9xico, Guadalajara y Monterrey.<\/p>

Con estos resultados, Profeco asegur\u00f3 que mantuvo acciones de vigilancia comercial durante el Mundial 2026 para proteger a consumidores nacionales y extranjeros, as\u00ed como para atender de forma directa a aficionados en puntos clave del evento deportivo.<\/p>

FUENTE<\/u><\/em><\/p>

https:\/\/www.merca20.com\/profeco-concluye-operativo-por-mundial-2026-realizo-700-verificaciones-y-atendio-a-aficionados-en-estadios-y-aeropuertos\/<\/a><\/p>

MBOT<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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