La crisis sanitaria ha modificado los hábitos de consumo de manera sustancial, dando paso a una digitalización acelerada de las pequeñas y medianas empresas. Sin embargo, muchos de los pequeños comercios han encontrado una gran apoyo en el uso de WhatsApp para continuar con su actividad comercial.
Conoce 4 características del nuevo consumidor que hay que tomar en cuenta para el diseño de estrategias comerciales, comunicativas y marketing tras el regreso a la “nueva normalidad”.
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